1. Mục đích
Thông báo: Cách thức công ty thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng sử dụng dịch vụ qua website, điện thoại hoặc trực tiếp.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
Thông tin giao dịch: Chi tiết sản phẩm mua, phương thức thanh toán.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin đăng nhập.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Quản lý đơn hàng: Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Tiếp thị: Thông báo sản phẩm mới, khuyến mãi, và thông tin liên quan.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Nguyên tắc: Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân
Ngoại lệ:
- Theo yêu cầu của khách hàng.
- Theo yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan thẩm quyền.
5. Bảo vệ thông tin cá nhân
Biện pháp bảo mật: Sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp như mã hóa SSL, tường lửa, và an ninh vật lý và điện tử.
6. Quyền của người dùng
Truy cập và chỉnh sửa: Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
Hạn chế và phản đối xử lý: Có quyền yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin cá nhân.
7. Thay đổi chính sách
Cập nhật: Công ty có quyền cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật. Thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
8. Liên hệ
Hỗ trợ: Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật có thể liên hệ qua email hoặc số hotline của công ty.
