Chính sách vận chuyển

1. Giới thiệu

Mục đích: Quy định các điều khoản và quy trình vận chuyển sản phẩm in ấn của Công ty.

Mục tiêu:

  • Đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn và hiệu quả.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của Công ty.

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho: Tất cả các đơn hàng in ấn do Công ty cung cấp.

Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng trên toàn quốc.

3. Quy định chung

3.1. Hình thức vận chuyển:

  • Giao hàng tận nơi.
  • Gửi qua bưu điện hoặc các dịch vụ vận chuyển uy tín khác.
  • Khách hàng tự đến xưởng để nhận hàng.

3.2. Thời gian vận chuyển:

  • Phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng, địa điểm giao hàng và hình thức vận chuyển.
  • Thông báo thời gian vận chuyển cụ thể sau khi nhận đơn hàng.
  • Hỗ trợ vận chuyển hỏa tốc nếu cần với phụ phí.

3.3. Chi phí vận chuyển:

  • Tính dựa trên kích thước, trọng lượng của gói hàng và khoảng cách giao hàng.
  • Chi tiết phí vận chuyển được cung cấp khi đặt hàng.
  • Áp dụng phí vận chuyển khác nhau cho các đơn hàng có giá trị thấp hơn hoặc giao hàng ngoại tỉnh.

3.4. Thanh toán:

Phí vận chuyển có thể thanh toán cùng với giá trị đơn hàng hoặc thanh toán riêng.

3.5. Đối tác vận chuyển:

Hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín như Giao hàng nhanh, Viettel Post, và các đơn vị khác.

3.6. Trách nhiệm:

Công ty: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, theo dõi tình trạng vận chuyển và bồi thường nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển.

Khách hàng: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin địa chỉ giao hàng và thanh toán chi phí vận chuyển theo quy định.

4. Quy định về đổi trả sản phẩm

Điều kiện: Chỉ đổi trả sản phẩm khi có hư hỏng hoặc sai sót do lỗi của Công ty

Thủ tục: Khách hàng cần thông báo cho Công ty trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

Giải quyết: Công ty sẽ kiểm tra và thay thế sản phẩm mới cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

5. Thông tin liên hệ

Hỗ trợ: Khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc email của công ty để được hỗ trợ nhanh chóng.

Lưu ý

Thay đổi chính sách: Công ty có quyền thay đổi chính sách vận chuyển này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Pháp lý: Mọi tranh chấp phát sinh từ chính sách này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.