1. Mục đích
Quy định: Các hình thức thanh toán, thời gian thanh toán và quy trình xử lý thanh toán cho các đơn hàng.
Đảm bảo: An toàn, minh bạch và thuận tiện cho giao dịch giữa công ty và khách hàng.
2. Phạm vi áp dụng
Đối tượng: Tất cả đơn hàng in ấn hộp giấy, tem nhãn, túi giấy.
Khách hàng: Áp dụng cho tất cả khách hàng của công ty trên toàn quốc.
3. Phương thức thanh toán
Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp khi xác nhận đơn hàng hoặc trên hóa đơn.
Thanh toán trực tiếp: Tại cửa hàng hoặc văn phòng công ty.
Thanh toán trực tuyến: Các phương thức như Paypal, ZaloPay, Momo, và các ví điện tử khác.
4. Thời hạn thanh toán
Khách hàng cá nhân: Thanh toán hoặc đặt cọc ngay khi đặt hàng, thanh toán phần còn lại sau khi nhận hàng.
Khách hàng doanh nghiệp: Thanh toán trong vòng 30 ngày từ ngày phát hành hóa đơn.
5. Hóa đơn và xác nhận thanh toán
Hóa đơn điện tử: Sẽ được cấp sau khi thanh toán, theo yêu cầu của khách hàng.
Xác nhận thanh toán: Gửi qua email, Zalo, hoặc Messenger.
6. Chính sách hoàn tiền
Điều kiện: Trong trường hợp sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả.
Thời hạn yêu cầu: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
Yêu cầu: Sản phẩm phải còn nguyên trạng và chưa sử dụng. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ bằng chứng.
7. Các điều khoản và điều kiện khác
Từ chối phục vụ: Nếu phát hiện gian lận trong giao dịch.
Bất khả kháng: Thiên tai, dịch bệnh có thể ảnh hưởng đến quá trình thanh toán hoặc giao hàng.
8. Liên hệ
Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ qua hotline hoặc email của công ty.
